奥普集成灶

　　创业经历：回想起代理奥普集成灶和橱柜已经有三个年头了，其中的酸甜苦辣也许只有自己知道。大学毕业的我在外贸公司实习了三个月，也许是自身带着不喜欢安逸和要强的性格，选择了自己创业。在建材前辈的指点下，跨入了建材这个行业。起先，他们都决定我要做这行就要找个相对轻松的产品，集成吊顶和墙纸是首先考虑的两个项目，但是考察了一下市场，决定吊顶和墙纸已经到达了一个饱和的状态，很难能冲刺到前面。就在头疼什么到底该选择什么产品的时候，看到了奥普集成灶，当时衢州就美大产品做的还是可以，于是满怀激情的去了奥普厂家，记得当时是龚经理接待的，当看了奥普产品和公司的产品流水线之后，对这个产品非常有信心，第二天返回就在美大对面找了个50平方的沿街店面。

　　接下来，装修，学习一系列程序，期间，又碰到了一个事，就是奥普橱柜到底做不做？从来没接触过橱柜的我要怎么去销售，怎么去设计，怎么去量尺寸，一大堆的问题在我心中。静下心来，从集成灶方面去考虑，“百变柜门”是我们的最大特色，怎么样去特色销售，怎么样在这个行业脱颖而出，我觉得这就是亮点，和橱柜的完美结合更突显我们的优势，所以，橱柜的上样是需要的。想了这么多，决定集成灶和橱柜一起上样，不懂产品和橱柜设计的我，在杭州总部学习了一个星期，其中包括集成灶知识和橱柜cad，在刘老师的指导下，我更有信心决定自己能做好这个产品。

　　经过两个月的店面装修，正式营业，开业之后陆陆续续有上门客户，但当我把集成灶知识一讲解，客户还是满头雾水，对集成灶都持怀疑态度，我开始反思，到底是什么问题，是我讲解的不够到位还是什么，每天坐在店里的我开始呆不牢，我必须主动出击，上门寻找客源，这样，我从最基础的业务员做起，每天一早就去重点小区蹲点，每碰到客户我就耐心讲解，这样，一个月下来，上门的客户比原来多多了，在第一年的销售中，就销售了50、60台集成灶，其中还有橱柜的配套。看着自己的业绩觉得什么辛苦都值了。

　　到现在的100平方的店面和已经完成150套整套的销售量是我们整个团队辛劳成果。几年的销售下来，团队确实是一个重要的点，店里的导购，业务，设计，都环环相扣。营销模式的转变成为销售量增加的一个基础。

　　第一、体验式营销

　　当咖啡被包装成“商品”时，一杯可以买一、二十元，当其中加入了“服务”在咖啡店销售，一杯最少要几十元甚至上百元。但如能让咖啡成为一种醇香和美好的“体验”一杯就可以卖到上百元的价格。在我们的整个销售中亦是如此，集成灶的演示，如何让客户体验到油烟的吸净率，相信我们的开放式厨房，就要体验，当火红的辣椒在油锅里已经炒焦，顾客仍闻不到油烟味，这是，顾客都点头或竖大拇指来赞我们的集成灶。包括在橱柜的销售中，轨道的站人体验，厨房的设计体验等这些都是增加我们橱柜销售的细节，我相信，只要你把这些细节做到位，就不可能没有好业绩。所以，现在面对进店的客户，我都要求店员要把这些细节全都一一做到位，别人没做，你做了，你就离这个单子签单不远了。

　　第二、一对一销售

　　现在的橱柜行业也是可算作一个服务行业了，如何服务好每个客户，就要一对一。无论在签单前的跟踪和签单后的程序安排，全都要做到位，曾经有客户跟我说，你们店在签单前那个态度好啊，可是单一签，一点音讯都没有了，这让我意识到，每步都不可以放松，所以，在签单前，导购和设计要做好跟踪工作，跟踪到哪步都要记录好以便之后用什么销售方法，在签单后，导购同样还要做好跟踪工作，这样以便到哪步可以提醒客户，其实，这也是保证之后不退单的一个重要环节。

　　这些都是我的个人之见，一直都在提升自己，向前辈学习。在橱柜这条路上，我还有很多路要走，也许还有很多荆棘要去闯，但我相信我做好准备，脚踏实地，在奥普旗帜的带领下，我一定会成功。